Privacybeleid

Inleiding

Dit beleid legt uit hoe GuestShoot uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG waar relevant. De gegevensbeheerder is La Taberna del Pasaje S.L. (CIF B73572562), Calle Corredera 50, Spanje. Contact: guestshootapp@gmail.com, +34 644 722 887.

Gegevens die we verzamelen

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en authenticatie-identificatoren wanneer u zich registreert of toegang krijgt tot beveiligde gebieden.
• Evenementgegevens: naam van het evenement, beschrijving, configuratie en albumorganisatie die u verstrekt om uw evenement te beheren.
• Uploads: foto's, video's, spraakberichten en gastenboekvermeldingen die door u of uw gasten zijn gedeeld, inclusief tijdstempels en basismetadata.
• Technische metadata: apparaat-/browserinformatie, IP-adres, taal, geschatte locatie op basis van IP en gebruikslogboeken om de beveiliging, diagnostiek en prestaties te waarborgen.
• Betalingen: factuurnaam, e-mailadres en transactie-identificatoren die door Stripe worden verwerkt. Wij bewaren geen volledige kaartgegevens.
• Communicatie: berichten die u naar onze ondersteuningskanalen stuurt (e-mail of in-app) en interactiegeschiedenis.
• Cookies en analyses: sessie- en voorkeurscookies ondersteunen de dienst. We gebruiken ook beperkte cookieloze, niet-geïdentificeerde gebruiksstatistieken op basis van legitiem belang; optionele analyses die activiteit over bezoeken heen koppelen, worden alleen ingeschakeld met toestemming.

Doeleinden van verwerking

Wij verwerken gegevens om de dienst te leveren en te onderhouden, samenwerkingsfuncties voor evenementen mogelijk te maken, gebruikers te authenticeren, inhoud te modereren, fraude en misbruik te voorkomen, functionaliteit en prestaties te verbeteren, betalingen en facturering te beheren, essentiële communicatie met betrekking tot uw account of evenement te verzenden en te reageren op ondersteuningsverzoeken.

Wettelijke grondslagen

Wij vertrouwen op (a) contract voor het leveren van de door u gevraagde dienst; (b) legitiem belang bij het waarborgen van de veiligheid, het voorkomen van misbruik en het verbeteren van het product; en (c) toestemming voor optionele functies zoals bepaalde cookies, marketing of niet-essentiële meldingen, indien van toepassing.

Delen en verwerkers

We gebruiken verwerkers strikt om GuestShoot te beheren en te verbeteren en delen alleen gegevens die nodig zijn voor die doeleinden: Firebase by Google (hosting, authenticatie, database), Stripe (betalingsverwerking), Cloudflare R2 (mediaopslag en -levering), PostHog Cloud EU (privacyvriendelijke productanalyses) en Microsoft Clarity (optionele analyses die alleen met toestemming worden ingeschakeld). Deze providers verwerken gegevens namens ons onder contractuele voorwaarden. Wij verkopen geen persoonlijke gegevens.

Internationale overdrachten

Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten uw land opslaan of verwerken. Waar van toepassing, vertrouwen wij op passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen en technische maatregelen, om uw gegevens te beschermen.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is. Accountgegevens blijven bestaan zolang het account actief is. Inhoud van evenementen volgt productspecifieke bewaartermijnen (bijv. gratis abonnementen kunnen een kortere bewaartermijn hebben). Back-ups en logboeken worden gedurende beperkte perioden bewaard voor veiligheid en naleving.

Uw rechten

U kunt toegang, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens aanvragen, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking op toestemming berust. Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op met guestshootapp@gmail.com. Als u in de EU/EER woont, kunt u ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit (in Spanje, AEPD).

Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder encryptie tijdens overdracht, veilige hosting, toegangscontroles, monitoring en inhoudsmoderatie om accounts en uploads te beschermen. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen, maar wij werken eraan om misbruik en ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Kinderen

GuestShoot is bedoeld voor volwassenen en evenementorganisatoren. Als wij erachter komen dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder de juiste toestemming, zullen we stappen ondernemen om deze te verwijderen.

Contact

Voor privacyverzoeken of vragen kunt u contact opnemen met guestshootapp@gmail.com of +34 644 722 887.