Prestataire et portée
GuestShoot est fourni par PASAJE 30 S.L. (numéro d'identification fiscale espagnole B30326060). Contact : support@guestshoot.com. Ces conditions s'appliquent à notre site web, nos comptes, nos pages d'événements et nos plans numériques payants. En créant un compte, en effectuant un achat ou en contribuant à un événement, vous acceptez les conditions pertinentes à votre utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
Comptes et accès aux événements
Les hôtes doivent fournir des informations de compte exactes et sécuriser leurs identifiants de connexion. Ils sont responsables des personnes qu'ils invitent à gérer un événement. Les invités pourront peut-être contribuer sans créer de compte. Un QR code ou un lien peut être partagé par son destinataire, les hôtes doivent donc utiliser les contrôles d'accès, de mot de passe et de galerie disponibles le cas échéant. Vous ne devez pas contourner les restrictions d'accès ni utiliser le compte d'une autre personne sans autorisation.
Forfaits, prix et durée
Un forfait gratuit et des forfaits événementiels payants peuvent être proposés. La page de paiement et de tarification indique le prix actuel, les fonctionnalités incluses, les limites, la période de téléchargement et la durée de stockage pour chaque forfait avant l'achat. Les taxes et la devise de paiement sont indiquées au moment du paiement. Les forfaits événementiels payants sont des achats uniques, sauf si une offre spécifique indique clairement le contraire. Les fonctionnalités, les limites et les prix peuvent changer pour les futurs achats ; les conditions présentées lors de votre achat régissent cet achat, sous réserve de la loi applicable. Sauvegardez votre contenu avant la fin de la période de stockage applicable.
Commandes et paiements
Un achat est finalisé après confirmation par le fournisseur de paiement. Stripe traite les paiements par carte. Nous ne conservons pas les détails complets de la carte. En cas d'échec du paiement, les fonctionnalités payantes peuvent rester indisponibles. Veuillez contacter support@guestshoot.com pour toute question de facturation en indiquant l'adresse e-mail du compte et la référence de la transaction. Nous pouvons corriger une erreur évidente de prix ou technique avant l'exécution et offrir un remboursement si nécessaire.
Rétractation et remboursements
Si vous êtes un consommateur dans l'Espace Économique Européen, vous bénéficiez généralement d'un délai de rétractation légal de 14 jours pour un achat à distance, sous réserve des exceptions légales. Une exception pour le contenu numérique ou un service exécuté ne s'applique que lorsque toutes les conditions légales sont remplies, y compris tout consentement exprès, accusé de réception et confirmation requis. Commencer à utiliser GuestShoot ne renonce pas en soi à un droit légal. Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@guestshoot.com avec les détails de votre achat et une déclaration sans équivoque. Nous traiterons les demandes conformément à la loi applicable à votre achat. Ces conditions ne limitent pas les recours légaux pour les services numériques défectueux.
Contenu et autorisations
Vous conservez vos droits sur les photos, vidéos, audios, textes et autres contenus que vous téléchargez. Vous accordez à PASAJE 30 S.L. une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, pour la durée nécessaire à la fourniture du service, afin d'héberger, copier, traiter, redimensionner, sauvegarder et afficher ce contenu dans le cadre de l'événement, conformément à ses paramètres. Vous devez détenir les droits et autorisations nécessaires pour le télécharger et le partager, y compris lorsque d'autres personnes ou enfants apparaissent ou sont entendus. Les invités doivent comprendre que les hôtes et les participants autorisés à l'événement peuvent visualiser ou télécharger les contributions. Nous n'utiliserons pas le contenu privé de l'événement dans notre marketing sans autorisation séparée.
Utilisation acceptable
- Ne téléchargez pas de matériel illégal, contrefaisant, abusif, discriminatoire, sexuellement explicite ou portant atteinte à la vie privée.
- N'envoyez pas de spam, de logiciels malveillants, d'invitations trompeuses ou de contenu non lié à l'événement, ni ne surchargez ou n'interférez avec le service.
- Ne récupérez pas, ne désassemblez pas et ne contournez pas les contrôles de sécurité ou d'accès, sauf si la loi le permet expressément.
Modération et signalements
Les hôtes peuvent gérer le contenu de l'événement. Nous pouvons supprimer du contenu, restreindre l'accès ou suspendre un compte si cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une violation présumée de droits, une activité illégale, un risque de sécurité ou une violation de ces conditions. Envoyez un signalement avec le lien de l'événement, le matériel concerné et votre motif à support@guestshoot.com. Nous l'examinerons et prendrons des mesures proportionnées. Le cas échéant et conformément à la loi, nous informerons l'utilisateur concerné et proposerons un moyen de contester une décision.
Disponibilité, modifications et expiration
Nous nous efforçons de maintenir GuestShoot disponible, mais la maintenance, les pannes ou les événements hors de notre contrôle peuvent interrompre l'accès. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctionnalités tout en respectant les droits payés et les droits obligatoires des consommateurs. L'accès à l'événement et les téléchargements se terminent à l'expiration du forfait applicable ou de la période de l'événement. Conservez votre propre copie des médias importants ; une galerie d'événements en ligne ne doit pas être votre seule sauvegarde. Nous pouvons mettre fin à l'accès en cas de violation grave, sous réserve de la loi applicable.
Notre propriété intellectuelle
Le logiciel, la marque, la conception et le contenu du site GuestShoot appartiennent à PASAJE 30 S.L. ou à ses concédants de licence. Ces conditions vous accordent un droit limité d'utiliser le service pour son objectif prévu ; elles ne transfèrent pas la propriété de notre propriété intellectuelle. Votre contenu téléchargé reste le vôtre ou celui de son propriétaire.
Responsabilité
Chaque personne est responsable du contenu qu'elle soumet et des détails d'accès qu'elle partage. Nous sommes responsables de la fourniture du service avec soin et compétence raisonnables. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une mauvaise utilisation du service ou par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Rien ici n'exclut ou ne limite la responsabilité ou les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.
Confidentialité, loi applicable et contact
Nos politiques de confidentialité et de cookies expliquent comment les données personnelles et le stockage du navigateur sont gérés. La loi espagnole régit ces conditions, sans préjudice des protections obligatoires du pays de résidence du consommateur. Les tribunaux sont déterminés par la loi applicable ; les consommateurs conservent tout droit obligatoire d'intenter des poursuites là où ils résident. Pour toute question, plainte ou notification légale, envoyez un e-mail à support@guestshoot.com. Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour une utilisation future et nous vous informerons des changements importants si nécessaire.